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让文明礼仪成为一种习惯——商都县医院全员礼仪培训现场侧记

发布时间:2021-09-01 13:21 作者:金沙体育APP 点击: 【 字体:

本文摘要:“站有站样,坐有坐相。举手投足间无不显示出一小我私家的修养和气质。”台上讲得精彩,台下听得津津有味,并陪同着老师的解说,不时调整自己的坐姿……这是商都县医院文明礼仪培训现场上的一幕。 深秋时节,商都县医院特邀赤峰学院教授、礼仪形象主讲于艳梅,赤峰礼仪形象协会秘书长、高级礼仪培训师张梦雯两位老师,就医院服务礼仪举行互动式培训。“初到商都县医院,感受软硬件设施完备、办公条件堪称一流,医护人员热情大方,给我留下深刻印象。

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“站有站样,坐有坐相。举手投足间无不显示出一小我私家的修养和气质。”台上讲得精彩,台下听得津津有味,并陪同着老师的解说,不时调整自己的坐姿……这是商都县医院文明礼仪培训现场上的一幕。

深秋时节,商都县医院特邀赤峰学院教授、礼仪形象主讲于艳梅,赤峰礼仪形象协会秘书长、高级礼仪培训师张梦雯两位老师,就医院服务礼仪举行互动式培训。“初到商都县医院,感受软硬件设施完备、办公条件堪称一流,医护人员热情大方,给我留下深刻印象。

无论是事情业绩方面还是服务患者方面,在内蒙古旗县级医院中可以说压倒一切。”于艳梅老师的开场白直截了当、一语中的,医院文化是医院生长软实力,在医院生长壮大中发挥着举足轻重的作用,而文明礼仪更是医院文化建设中不行或缺的重要组成部门。让我们携起手来,以这次礼仪培训为契机,让人人学礼、知礼、守礼成为一种时尚,用规范的医护服务礼仪回馈患者、回馈社会。

本次礼仪培训规模之大、时间之长,在商都县医院尚属首次。时间从10月21日到24日,累计凌驾40个学时。天天上下午和晚上,400余医护人员除了须要的值班人员外全员轮流参会。

许多医生和护士有的刚值完班来不及用饭就直接进了培训现场;有的把年幼的孩子交给家人照看,生怕延长课程……此情此景,让人感受到了商都县医院医护人员对不停完善提升自己素质的期盼——理由很简朴,那就是把自己最美的一面展示给大家,为更好地救助、服务患者打下坚实基础,让“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的责任和继承落地生根、着花效果。“医护人员的一言一行都代表医院的形象。”于老师说,商都县医院向导颇有远见卓识,在卫生体制革新不停推进的新形势下,把文明礼仪抓在手上,这既是医院生长的需要,同时又为进军三级医院增添了后劲。于艳梅、张梦雯两位老师衣着得体、谈吐温文尔雅,从 服务意识到礼仪内在,从发型着装到面部心情,从规范的站、坐、手势到待人接物等诸方面,一边示范一边联合医院案例举行了详细解读。

“关注就医体验,改善医疗服务。”培训现场气氛热烈,大家跃跃欲试。

在互动环节,医生、护士走上台来,配合授课老师举行了一系列体验、模拟训练。大家在轻松愉悦的气氛中,玩中学,学中悟,悟中做,把人文眷注理念深深植根于思想深处,把中华传统礼仪融入到自己服务流程中。“细节决议成败。

”在团队风范和事情礼仪情景模拟展示中,急诊科、外科、康复科、神经内科、产科等科室医护人员纷纷拿出自己的“看家本事”,从各自事情职责出发,有礼有节、落落大方,在细节上字斟句酌,贴心、暖心,更让人舒心。“哪怕只有百分之一的希望,我也要尽百分之百的努力”,呼吸与危重症医学科主任师霞说,作为医生,仅仅满足于“看好病”还不够,这句话还得加上“让文明礼仪贯串诊疗全历程。

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” 骨科护士长李婷婷一边回味老师的解说一边推敲礼仪行动,“注重仪表和谈吐,是每个护士应具有的起码礼仪,也是对别人的一种尊重。试想:如果护士囚首垢面、睡眼惺忪,患者会怎么想?他们会瞬间丧失配合治疗的信心。” “医院办公室也是医院的门面,事情人员的言谈举止,将直接关乎医院的形象。

以后,我们要在文明礼仪方面,越发注重自己的修炼。”办公室副主任白金钰说。“医院作为服务型行业,一定要重视服务理念和服务质量,特别是关注病人的就医体验和人文眷注至关重要。

”医院党总支副书记、外科主任郝正江对此深有感慨,“文化是灵魂!通过培训,让医护人员掌握最基本的文明礼仪知识,并付诸于实践,这是对医院亲和力、凝聚力、战斗力的一次大提升。” 有句话说得好:倘若推崇世间最美的职业,那一定有医护事情者——他们拥有最高贵的品德,最深厚的学养;白衣,不及他们灵魂的清洁;烛光,不及他们心中的那份暖意。这些无私奉献的医者,将用自己的一生书写“仁至医精”。

他们说,“没有最好,只有更好,请看我们的详细行动呗!” 信息泉源:商都县医院综合编辑:商都县融媒体中心。


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